২ হাজার টাকার বেশি ইউপিআই লেনদেনে ১৫ অক্টোবরের পর থেকে ০.৪ শতাংশ অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হবে। তবে এই টাকা গ্রাহকদের দিতে হবে না, অতিরিক্ত চার্জের পুরো দায় থাকবে ব্যবসায়ীদের ওপর
২ হাজার টাকার বেশি ইউপিআই লেনদেনকে ঘিরে নতুন করে বিতর্ক শুরু হয়েছে। ১৫ অক্টোবরের পর থেকে ২ হাজার টাকার বেশি ইউপিআই লেনদেনে ০.৪ শতাংশ হারে অতিরিক্ত চার্জ নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়ে আলোচনা শুরু হয়েছে। তবে এই অতিরিক্ত অর্থ সরাসরি সাধারণ গ্রাহকদের কাছ থেকে নেওয়া হবে না। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এই চার্জের দায়িত্ব থাকবে ব্যবসায়ীদের ওপর।
কেন্দ্রের এই ঘোষণার পরই ইউপিআই ব্যবহারের ভবিষ্যৎ নিয়ে বিভিন্ন মহলে আলোচনা শুরু হয়েছে। অল ইন্ডিয়া মোবাইল রিটেলার অ্যাসোসিয়েশন এবং অল ইন্ডিয়া কনজিউমার প্রোডাক্ট ডিস্ট্রিবিউটরস ফেডারেশনের তরফে ২ অক্টোবর ‘নো ইউপিআই দিবস’-এর ডাক দেওয়া হয়েছিল। ইউপিআই লেনদেনে সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ এবং ব্যবসায়ীদের ওপর তার প্রভাবের প্রতিবাদেই এই কর্মসূচির ঘোষণা করা হয়েছিল।
তবে কেন্দ্রীয় অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারামনের সঙ্গে বৈঠকের পর ওই দুই সংগঠনের পক্ষ থেকে ‘নো ইউপ…
এই সমীক্ষার ফলাফল সামনে আসার পর ইউপিআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের পছন্দ এবং সম্ভাব্য পরিবর্তন নিয়ে নতুন করে আলোচনা শুরু হয়েছে। বর্তমানে দেশের বিপুল সংখ্যক মানুষ ছোট থেকে বড় বিভিন্ন ধরনের পেমেন্টের জন্য ইউপিআই ব্যবহার করেন। ফলে লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জের সম্ভাবনা তৈরি হলে তার প্রভাব শুধু ব্যবসায়ীদের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে না, গ্রাহকদের পেমেন্টের অভ্যাসেও পরিবর্তন আসতে পারে বলে মনে করা হচ্ছে।
লোকাল সার্কেলের সমীক্ষায় অংশ নেওয়া ৭৬ শতাংশ মানুষ জানিয়েছেন, ইউপিআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত টাকা দেওয়ার পরিস্থিতি তৈরি হলে তাঁরা নগদ অথবা ডেবিট-ক্রেডিট কার্ডের মতো বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। এই তথ্য থেকে বোঝা যাচ্ছে, ইউপিআই ব্যবহারের পাশাপাশি অনেক গ্রাহকের কাছে এখনও নগদ এবং কার্ড পেমেন্ট গুরুত্বপূর্ণ বিকল্প হিসেবে রয়েছে।
বিশেষ করে দোকান বা অন্যান্য ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে সরাসরি পেমেন্টের ক্ষেত্রে নগদ এবং কার্ড ব্যবহারের সুযোগ থাকায় গ্রাহকরা প্রয়োজন অনুযায়ী পেমেন্টের মাধ্যম পরিবর্তন করতে পারেন। ইউপিআইয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ না দেওয়ার জন্য কিছু মানুষ যদি নগদ বা কার্ড বেছে নেন, তাহলে ব্যবসায়ীদের পেমেন্ট গ্রহণের পদ্ধতিতেও তার প্রভাব পড়তে পারে।
অন্যদিকে, সমীক্ষায় ১৪ শতাংশ মানুষ জানিয়েছেন, তাঁরা ইউপিআই ব্যবহার চালিয়ে যেতে প্রস্তুত। এমনকি ব্যবসায়ীরা তাঁদের কাছ থেকে অতিরিক্ত টাকা চাইলে তাতেও তাঁদের আপত্তি নেই। অর্থাৎ, একটি অংশের গ্রাহকের কাছে ইউপিআইয়ের সুবিধা, দ্রুততা এবং সহজ ব্যবহার অতিরিক্ত চার্জের সম্ভাবনার থেকেও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
ইউপিআইয়ের অন্যতম বড় সুবিধা হল, স্মার্টফোন ব্যবহার করে খুব অল্প সময়ে সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠানো যায়। ফলে নগদ টাকা বহন না করেও দোকান বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে সহজে পেমেন্ট করা সম্ভব। এই সুবিধার কারণে ডিজিটাল পেমেন্টের জনপ্রিয়তা ক্রমশ বেড়েছে। তবে চার্জের কাঠামোয় কোনও পরিবর্তন এলে গ্রাহকরা সেই সুবিধার পাশাপাশি খরচের বিষয়টিও বিবেচনা করতে পারেন।
এদিকে ব্যবসায়ী সংগঠনগুলির উদ্বেগের জায়গাটিও গুরুত্বপূর্ণ। ইউপিআইয়ের মাধ্যমে বিপুল সংখ্যক লেনদেন হওয়ায় অতিরিক্ত চার্জের দায় ব্যবসায়ীদের ওপর পড়লে তাঁদের ব্যবসায়িক খরচ বাড়তে পারে। সেই কারণেই ‘নো ইউপিআই দিবস’-এর মতো প্রতিবাদ কর্মসূচির ঘোষণা করা হয়েছিল। পরে কেন্দ্রীয় অর্থমন্ত্রীর সঙ্গে বৈঠকের পর কর্মসূচি বাতিল করা হলেও ইউপিআই লেনদেনের খরচ এবং ব্যবসায়ীদের ওপর তার প্রভাব নিয়ে আলোচনা অব্যাহত রয়েছে।
‘নো ইউপিআই দিবস’ বাতিল হওয়ার পর এখন সাধারণ গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াও আলোচনার কেন্দ্রে এসেছে। কারণ, ইউপিআই ব্যবহারের সিদ্ধান্ত শুধু ব্যবসায়ীদের নয়, গ্রাহকদের দৈনন্দিন পেমেন্টের অভ্যাসের সঙ্গেও সরাসরি যুক্ত। কোনও লেনদেনে অতিরিক্ত অর্থ দিতে হবে কি না, সেই বিষয়টি অনেকের পেমেন্টের মাধ্যম বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে।
লোকাল সার্কেলের সমীক্ষায় ২৯১টি জেলার প্রায় ৬৭ হাজার মানুষের মতামত নেওয়া হয়েছে। সমীক্ষার ফলাফল অনুযায়ী, ৭৬ শতাংশ মানুষ ইউপিআইয়ের পরিবর্তে নগদ অথবা ডেবিট-ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের কথা জানিয়েছেন। অন্যদিকে ১৪ শতাংশ মানুষ অতিরিক্ত অর্থ দিতে হলেও ইউপিআই ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার কথা বলেছেন। ফলে গ্রাহকদের মধ্যে ইউপিআই ব্যবহারের বিষয়ে এক ধরনের ভিন্ন মতামতও দেখা যাচ্ছে।
তবে সমীক্ষায় অংশ নেওয়া বাকি অংশের মানুষের মতামত এই প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়নি। তাই শুধু ৭৬ শতাংশ এবং ১৪ শতাংশের তথ্যের ভিত্তিতে দেশের সমস্ত গ্রাহকের আচরণ সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছনো ঠিক হবে না। এটি একটি নির্দিষ্ট সমীক্ষার ফলাফল এবং বাস্তবে চার্জ সংক্রান্ত নিয়ম কার্যকর হলে গ্রাহকদের আচরণ কীভাবে বদলাবে, তা পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।
ইউপিআই লেনদেন নিয়ে এই বিতর্কের আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হল, অতিরিক্ত চার্জের টাকা সরাসরি গ্রাহকের কাছ থেকে নেওয়া হবে না বলে যে তথ্য সামনে এসেছে। ব্যবসায়ীদের ওপর সেই খরচের দায়িত্ব থা
কায় তাঁরা সেই অতিরিক্ত ব্যয় কীভাবে সামলাবেন, সেটিও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে। কোনও ব্যবসায়ী সেই খরচ নিজের ওপর রাখবেন, নাকি ব্যবসার অন্যান্য খরচের সঙ্গে সামঞ্জস্য করবেন—তা নিয়ে ভবিষ্যতে আরও আলোচনা হতে পারে।
গ্রাহকদের ক্ষেত্রেও পেমেন্টের মাধ্যম বেছে নেওয়ার সময় একাধিক বিষয় বিবেচনায় আসতে পারে। ইউপিআই ব্যবহার কতটা সহজ, নগদ টাকা সঙ্গে রাখার প্রয়োজনীয়তা, কার্ড ব্যবহারের সুবিধা এবং লেনদেনের সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ—সবকিছু মিলিয়েই একজন গ্রাহক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। ফলে ইউপিআইয়ের পাশাপাশি নগদ এবং কার্ড পেমেন্টের ব্যবহারও কিছু ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে।
বর্তমানে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থার বিস্তারের ফলে ইউপিআই ভারতের দৈনন্দিন অর্থনৈতিক লেনদেনের একটি পরিচিত মাধ্যম। ছোট দোকান থেকে শুরু করে বিভিন্ন পরিষেবা এবং বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানে QR কোড স্ক্যান করে পেমেন্ট করার অভ্যাস তৈরি হয়েছে। এই পরিস্থিতিতে ইউপিআই লেনদেনের সঙ্গে যুক্ত কোনও নতুন চার্জ বা নিয়ম স্বাভাবিকভাবেই গ্রাহক এবং ব্যবসায়ী উভয়ের নজরে আসে।
এই কারণে ১৫ অক্টোবরের পর ২ হাজার টাকার বেশি ইউপিআই লেনদেনে ০.৪ শতাংশ অতিরিক্ত চার্জের বিষয়টি নিয়ে যে আলোচনা তৈরি হয়েছে, তা শুধু পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মের পরিবর্তনের বিষয় নয়। এর সঙ্গে জড়িয়ে রয়েছে গ্রাহকদের পেমেন্টের অভ্যাস, ব্যবসায়ীদের খরচ এবং ডিজিটাল লেনদেনের ভবিষ্যৎ প্রবণতার মতো একাধিক বিষয়।
সব মিলিয়ে, লোকাল সার্কেলের সমীক্ষা ইউপিআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য গ্রাহক আচরণের একটি ছবি তুলে ধরেছে। ৭৬ শতাংশ মানুষ অতিরিক্ত চার্জের পরিস্থিতিতে নগদ বা ডেবিট-ক্রেডিট কার্ডের দিকে যাওয়ার কথা জানিয়েছেন, আবার ১৪ শতাংশ মানুষ অতিরিক্ত টাকা দিতে হলেও ইউপিআই ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার কথা বলেছেন। ফলে ভবিষ্যতে ইউপিআই, নগদ এবং কার্ড—এই তিন ধরনের পেমেন্ট ব্যবস্থার মধ্যে গ্রাহকদের পছন্দ কীভাবে বদলায়, সেটাই এখন নজরে রাখার বিষয়।তাই UPI ব্যবহারকারীদের এখন থেকেই লেনদেনের নিয়ম ও সম্ভাব্য চার্জ সম্পর্কে সচেতন থাকা জরুরি। পেমেন্ট করার আগে চার্জ প্রযোজ্য কি না, কত টাকা কাটা হতে পারে এবং কোন ধরনের লেনদেনে এই নিয়ম কার্যকর—সেগুলি ভালোভাবে দেখে নেওয়া উচিত। UPI সংক্রান্ত নতুন কোনও পরিবর্তন এলে তার প্রভাব সাধারণ গ্রাহক ও ব্যবসায়ীদের উপর কীভাবে পড়বে, সেদিকেও নজর রাখা প্রয়োজন। UPI চার্জ ও নতুন নিয়ম সংক্রান্ত সর্বশেষ আপডেট পেতে নিয়মিত চোখ রাখুন LensPedia বাংলায়। তাই UPI ব্যবহারকারীদের এখন থেকেই লেনদেনের নিয়ম ও সম্ভাব্য চার্জ সম্পর্কে সচেতন থাকা জরুরি। পেমেন্ট করার আগে চার্জ প্রযোজ্য কি না, কত টাকা কাটা হতে পারে এবং কোন ধরনের লেনদেনে এই নিয়ম কার্যকর—সেগুলি ভালোভাবে দেখে নেওয়া উচিত। UPI সংক্রান্ত নতুন কোনও পরিবর্তন এলে তার প্রভাব সাধারণ গ্রাহক ও ব্যবসায়ীদের উপর কীভাবে পড়বে, সেদিকেও নজর রাখা প্রয়োজন। UPI চার্জ ও নতুন নিয়ম সংক্রান্ত সর্বশেষ আপডেট পেতে নিয়মিত চোখ রাখুন LensPedia বাংলায়। Lenspedia বাংলা দেখুন নিয়মিত বাই
