প্রশাসনিক ব্যর্থতার জেরে দীর্ঘদিন ধরে জমে থাকা অসন্তোষ ফেটে পড়েছে ব্যবসায়ীদের মধ্যে তারা দাবি করছেন সমস্যাগুলো সমাধানে প্রশাসন যথাযথ ভূমিকা রাখছে না ফলে ক্ষোভ ছড়িয়ে পড়ছে বাজারজুড়ে
স্থানীয় বাজারের পরিস্থিতি গত কয়েক মাস ধরেই নানা সমস্যার মধ্যে দিয়ে গেছে এবং সেই সমস্যাগুলি কোথাও গিয়ে এখন প্রবল ক্ষোভে ফেটে পড়ছে ব্যবসায়ীদের মধ্যে
দৈনন্দিন ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে যে ধরণের প্রশাসনিক সহায়তার প্রয়োজন তা পাওয়া যাচ্ছে না বলে অভিযোগ উঠছে
বিভিন্ন বণিক সংগঠনের সদস্যরা দাবি করেছেন যে সমস্যাগুলি দীর্ঘদিন ধরে জানানো হলেও প্রশাসন কোনো সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপ নিচ্ছে না
ফলে ব্যবসার পরিবেশ প্রতিদিন আরও সংকটজনক হয়ে উঠছে এবং তারা বাধ্য হয়ে সরব হয়েছেন
বিক্রেতা থেকে পাইকার সব মহলেও একই সুর
দিন দিন ব্যবসার সুযোগ কমছে
কাঁচামাল আসতে দেরি হচ্ছে
পরিবহন ব্যবস্থায় শৃঙ্খলা নেই
বাজার পরিকাঠামোর উন্নতিও লক্ষ করা যাচ্ছে না
বহু ব্যবসায়ী জানিয়েছেন যে বাজারে ন্যূনতম নিরাপত্তা বজায় রাখাও দুষ্কর হয়ে উঠেছে
যেখানে একজন সাধারণ ব্যবসায়ীকে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত দোকান খুলে রাখতে হয় সেখানে তাদের উদ্বেগের শেষ নেই
প্রশাসন যদি এই বিষয়গুলিতে নজর না দেয় তবে সমস্যার সমাধান সম্ভব নয়
ব্যবসায়ীরা বলেছেন বাজারের নিকাশি ব্যবস্থা ভেঙে পড়েছে
বৃষ্টির সময় জল দাঁড়িয়ে যাচ্ছে
বাড়ছে মশার প্রকোপ
দোকানের সামনে রাস্তা পর্যন্ত ভিজে থাকে
দোকানদাররা নিজেদের খরচে পরিস্কার করতে বাধ্য হন
এত কিছুর পরও প্রশাসনের তরফে কোনো উদ্যোগ নেই
ব্যবসায়ীরা অভিযোগ তুলেছেন যে বাজারের ভেতর আলো স্বল্পতা রয়েছে এবং রাতে ব্যবসা চালানো ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে পড়ছে
তাদের মতে ন্যূনতম আলো এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব প্রশাসনের অথচ সেই দায়িত্ব পালন হচ্ছে না
প্রশাসনের প্রতি অসন্তোষের অন্যতম কারণ হল অনুমোদন এবং লাইসেন্স সংক্রান্ত জটিলতা
এই অভিযোগ নতুন নয় বরং দীর্ঘদিন ধরে জমে থাকা অসন্তোষের ফলেই আজ এটি এত বড় আকার নিয়েছে
অভিযোগ উঠছে যে সাধারণ ব্যবসায়ী থেকে শুরু করে বড় উদ্যোগপতি সকলকেই প্রশাসনিক বিরুপ ব্যবহারের শিকার হতে হচ্ছে
একটি ব্যবসা চালাতে গেলে বিভিন্ন পর্যায়ে নানা ধরনের লাইসেন্স এবং অনুমোদন প্রয়োজন হয় যা সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে পাওয়া গেলে ব্যবসার স্বাভাবিক কাজকর্ম এগিয়ে চলে
কিন্তু বাস্তবে দেখা যাচ্ছে ব্যবসায়ীরা দপ্তরের দোরগোড়ায় ঘুরে ঘুরে ক্লান্ত হয়ে পড়ছেন
কেউ কেউ দিনের পর দিন অপেক্ষা করেও প্রয়োজনীয় নথি হাতে পাচ্ছেন না
ব্যবসায়ীদের বক্তব্য লাইসেন্স নবায়ন থেকে শুরু করে নতুন লাইসেন্স প্রাপ্তি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপেই অস্বাভাবিক জটিলতা রয়েছে
যেখানে ডিজিটাল প্রক্রিয়া থাকার কথা সেখানে প্রতিদিনই কোনো না কোনো সমস্যার মুখোমুখি হতে হচ্ছে
অনেক ব্যবসায়ী জানিয়েছেন ফর্ম জমা দেওয়ার পরেও হঠাৎ করে বলা হচ্ছে ফর্ম অকার্যকর
কোনো কারণ দেখা যাচ্ছে না
আবার কখনও বলা হচ্ছে যে সিস্টেম আপডেট চলছে তাই কাজ এখন করা যাবে না
সিস্টেমের এই অনিশ্চয়তা ব্যবসায়ীদের কাজকে বাধাগ্রস্ত করছে
অনেক সময় ব্যবসায়ীরা একটি নথির জন্য তিন চারটি দপ্তরে ঘুরে বেড়াচ্ছেন
দপ্তরের কর্মীরা নানা অজুহাতে তাদের আবেদন স্থগিত রাখছেন
কখনও বলা হচ্ছে দায়িত্বপ্রাপ্ত অফিসার নেই
কখনও বলা হচ্ছে সময় লাগবে
এই সময় কত তা কেউ জানে না
একটি সহজ অনুমোদন মেলতেও সপ্তাহ কেটে যাচ্ছে
ফলে ব্যবসার কাজ আটকে যাচ্ছে এবং আর্থিক ক্ষতির পরিমাণও বাড়ছে
নতুন ব্যবসা শুরু করতে ইচ্ছুক তরুণ উদ্যোক্তারাও একই সমস্যায় পড়ছেন
তাদের মতে ব্যবসার লাইসেন্স পেতে যতটা সময় লাগছে তার মধ্যে অনেকেই উৎসাহ হারিয়ে ফেলছেন
যেখানে সরকারের পক্ষ থেকে বলা হচ্ছে নতুন ব্যবসা খুলুন স্টার্টআপ গড়ে তুলুন নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করুন সেখানে লাইসেন্স পাওয়া একটি বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে
ডিজিটাল ইন্ডিয়া পরিকল্পনার কথা বলা হলেও বাস্তবে কাগজপত্রের জটিলতার কোনো শেষ নেই
এমনকি অনলাইনে আবেদনের পরেও অনেক সময় বলা হচ্ছে দপ্তরে গিয়ে দেখা করতে হবে
এতে ডিজিটাল সুবিধার বদলে আবার অফলাইন সমস্যাই বাড়ছে
অনেক ব্যবসায়ী মনে করেন প্রশাসনিক গাফিলতিই এর মূল কারণ
দপ্তরের পড়ালেখা বা খাতা খোলা হয়
ফাইল জমা নেওয়া হয়
কিন্তু সেই ফাইলের কাজ এগোয় না
কেউ খোঁজ নেন না
যারা নথি জমা দেন তারা প্রতিদিন দপ্তরে গিয়ে জানতে পারেন তাদের ফাইল এখনও একই জায়গায় পড়ে আছে
ফাইল এগোনোর কোনো গ্যারান্টি নেই
দায়ের করা অভিযোগেরও কোনো প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায় না
অনেকে বলেন যে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করার যে নিয়ম রয়েছে তা কাগজে কলমে থাকলেও বাস্তবে প্রয়োগ করা হয় না
যেখানে ব্যবসায়ীদের সময় মূল্যবান সেখানে দপ্তরে সময় নষ্ট হচ্ছে
ব্যবসায়ীরা জানিয়েছেন নতুন ব্যবসা শুরু করতে গেলে তাদের সামনে নানান প্রতিবন্ধকতা দাঁড়ায়
ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় নিবন্ধন যেমন ট্রেড লাইসেন্স ফুড লাইসেন্স দোকান রেজিস্ট্রেশন পরিবেশগত ক্লিয়ারেন্স সবগুলিতেই রয়েছে প্রচুর বাধা
একটি লাইসেন্স পেতে গেলে দুটি অন্য বকেয়া লাইসেন্সের কথা বলা হয়
এভাবে চক্রাকারে ঘুরতে ঘুরতে সপ্তাহের পর সপ্তাহ চলে যায়
ব্যবসায়ীরা আরও অভিযোগ করেছেন যে অনেক সময় ঠিক কোন নথি প্রয়োজন তার স্পষ্ট নির্দেশনাও দেওয়া হয় না
দপ্তরের কর্মীরা একেকদিন একেক কথা বলেন
কখনও বলা হয় ঠিকানা প্রমাণ নিয়ে আসতে আবার কখনও বলা হয় প্যান কার্ড যথেষ্ট নয়
আবেদনকারী বুঝতে পারেন না আসলে কোন নিয়ম প্রয়োগ হচ্ছে
ফলে পুরো প্রক্রিয়ায় অস্বচ্ছতা বাড়ছে
এতে সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন ছোট ব্যবসায়ীরা
তারা প্রতিদিন দোকান সামলিয়ে দপ্তরে যেতে পারেন না
একবার আবেদন জমা দিয়ে তারা আশা করেন কাজ এগোবে কিন্তু কয়েকদিন পর জানতে পারেন নতুন করে আবার জমা দিতে হবে
এতে সময় নষ্ট হয়
ব্যবসার ক্ষতি হয়
অনেকেই মানসিক চাপে ভুগছেন কারণ অনুমোদন না পেলে ব্যবসা বাধাগ্রস্ত হয়
পাইকারি ব্যবসায়ী এবং শিল্পোদ্যোগীরাও একই কথা বলেছেন
তাদের মতে প্রশাসনিক দেরির কারণে বড় বড় চুক্তিও আটকে যায়
যে ব্যবসা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শুরু হওয়ার কথা ছিল তা কয়েক মাস পিছিয়ে যায়
অনেক সময় আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক যোগাযোগেও সমস্যা হয় কারণ লাইসেন্স ছাড়া কাজ এগোনো যায় না
এতে বিদেশি অংশীদারেরাও নিরুৎসাহিত হন
এই পরিস্থিতিতে ব্যবসায়ীরা দৃঢ়ভাবে মনে করছেন যে প্রশাসন যদি দায়িত্বশীল ভূমিকা না নেয় তবে ব্যবসা ক্ষেত্র আরও দুর্বল হয়ে পড়বে
একটি স্বাভাবিক লাইসেন্স প্রক্রিয়া যদি এত জটিল হয়ে যায় তবে নতুন ব্যবসায়ীকেই বা উৎসাহ দেবে কে
তারা বলছেন ডিজিটাল ব্যবস্থাকে সত্যিকারের কার্যকর করতে হবে
সিস্টেম দ্রুত করতে হবে
প্রতিটি আবেদন নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করার নিয়ম প্রয়োগ করতে হবে
দপ্তরের গাফিলতি দূর করতে হবে
ব্যবসায়ীদের আশা প্রশাসনের দৃষ্টি আকর্ষণ করলে হয়তো পরিস্থিতির উন্নতি হবে
যদি নিয়ম পরিষ্কার করা হয় এবং প্রতিটি লাইসেন্স নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দেওয়া হয় তবে ব্যবসায়ীরা স্বস্তি পাবেন
ব্যবসার পরিবেশ উন্নত হবে
নতুন উদ্যোগপতিরাও উৎসাহিত হবেন
আর প্রশাসনের সঙ্গে ব্যবসায়ীদের দূরত্ব কমবে
বাজার নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত নিয়মকানুন নিয়েও ক্ষোভ রয়েছে
হঠাৎ করে বাজার পরিকাঠামোর ভাড়া বৃদ্ধি
হকার উচ্ছেদের অপ্রস্তুত পরিকল্পনা
বেআইনি পার্কিং
ভূমি ব্যবহার সংক্রান্ত বিভ্রান্তি
এই সবকিছুই ব্যবসা করার পরিবেশকে সমস্যাগ্রস্ত করেছে
বেশ কয়েকজন ব্যবসায়ী জানিয়েছেন যে বাজারের গুরুত্বপূর্ণ জায়গায় বর্জ্য ফেলার ব্যবস্থা ভেঙে পড়েছে
এমনকি প্রতিদিন সকালে দোকান খোলার আগে দোকানদারদের নিজেরাই বর্জ্য সরাতে হয়
এত বড় বড় সমস্যার মধ্যেও প্রশাসন উদাসীন বলেই তারা মনে করেন
ব্যবসায়ীদের বক্তব্য বর্তমান পরিস্থিতিতে তাদের আর্থিক ক্ষতির পরিমাণ ভয়াবহ
মাল ওঠানামার খরচ বেড়ে গেছে
গ্রাহকরা বাজারে আসতে অনীহা দেখাচ্ছেন
দোকানে প্রবেশের পথ কাদা বা জল জমে থাকলে কেউ প্রবেশ করতে চান না
অভিযোগ রয়েছে যে বাজারের ভেতর অভিযান চালানোর ক্ষেত্রে পক্ষপাতিত্ব দেখা যায়
যাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ তুলছে ব্যবসায়ীরা তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয় না
বরং নিয়ম মেনে চলা ব্যবসায়ীই হয়রানির শিকার হন
পাইকারি ব্যবসায়ীরা দাবি করেছেন যে লোডিং আনলোডিং প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার কোনো ব্যাবস্থা নেই
যেখানে ট্রাক বা ভ্যান দাঁড় করানোর জন্য নির্দিষ্ট স্থান থাকা দরকার সেখানে এলোমেলো অবস্থায় গাড়ি দাঁড়ালে ভিড় সৃষ্টি হয়
এতে পরিবহন ব্যবস্থা বিঘ্নিত হচ্ছে
সময়ে মাল পৌঁছে দেওয়া যাচ্ছে না
গ্রাহকদের কাছে ডেলিভারিতে দেরি হলে ব্যবসায়ীরই ক্ষতি
কিন্তু প্রশাসন এসব বিষয়ে কোনো নজর দিচ্ছে না
ব্যবসায়ীদের অভিযোগ বাজার কমিটির মিটিং হওয়া সত্ত্বেও সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে গড়িমসি চলছে
বাজারের প্রবেশদ্বার থেকে শুরু করে ভেতর পর্যন্ত সিসিটিভি থাকার কথা
কিন্তু বহু ক্যামেরাই অচল
চুরি ছিনতাইয়ের ঘটনা ঘটলেও দুষ্কৃতীদের ধরা সম্ভব হয় না
অনেকে বলেন রাতের বেলায় বাজারে টহলদারি নেই
ব্যবসায়ীরা অনেকেই নিজেদের খরচে নিরাপত্তারক্ষী নিয়োগ করতে বাধ্য হয়েছেন
এতে ব্যবসার খরচ আরও বাড়ছে
এই পরিস্থিতিতে ব্যবসায়ী মহল মনে করছে প্রশাসন ব্যবসার পরিবেশ বজায় রাখার বিষয়ে পুরোপুরি ব্যর্থ
ন্যূনতম সহযোগিতা না পাওয়া গেলে স্থানীয় ব্যবসা ধীরে ধীরে ভেঙে পড়বে
অনেক ছোট ব্যবসায়ী ইতিমধ্যেই আর্থিক চাপে দোকান বন্ধ করেছেন
যা ভবিষ্যতে ব্যাপক বেকারত্বের সমস্যা তৈরি করবে
বড় ব্যবসায়ীরা দাবি করেছেন তারা শুধু নিজেদের জন্য নয় এলাকার সাধারণ মানুষের জীবিকা রক্ষার জন্যই প্রশাসনকে সতর্ক করছেন
কারণ একটা বাজার শুধু দোকানদারের উপার্জন নয় বরং হাজার হাজার পরিবারের জীবিকা
স্থানীয় বণিক সমিতির সদস্যরা জানিয়েছেন যে খুব শীঘ্রই তারা প্রশাসনের সঙ্গে আলোচনায় বসবেন
সমস্যার তালিকা তৈরি করা হয়েছে
বাজার সংস্কার রাস্তা মেরামত আলো ব্যবস্থা বর্জ্য অপসারণ নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ট্রাফিক ব্যবস্থাপনা সব কিছুর পরিষ্কার প্রস্তাব তৈরি হয়েছে
যদি প্রশাসন পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হয় তবে ব্যবসায়ীরা বৃহত্তর আন্দোলনে যেতে বাধ্য হবেন
তাদের বক্তব্য শান্তিপূর্ণভাবে কাজ করতে চাই কিন্তু প্রশাসন যদি দায়িত্ব পালন না করে তবে বাধ্য হয়ে রাস্তায় নামতে হবে
ব্যবসায়ীরা আরও মনে করছেন যে স্থানীয় জনগণও এতে ক্ষতিগ্রস্ত
কারণ বাজার স্বাভাবিক না থাকলে গ্রাহকরা পছন্দমত জিনিস পান না
দাম ওঠানামা করে
ব্যবসার গতি মন্থর হলে স্থানীয় অর্থনীতি ধাক্কা খায়
প্রশাসনিক ব্যর্থতার কারণে গোটা শহরের কার্যকলাপ ব্যাহত হয়
ব্যবসায়ীরা তাই দাবি করছেন যে দ্রুত ন্যায্য সমাধানের পথে এগোতে হবে
বাজার বাঁচলে শহর বাঁচবে এবং মানুষের জীবনধারাও স্বাভাবিক থাকবে
শেষপর্যন্ত ব্যবসায়ীরা প্রশাসনের কাছে বিনীত আবেদন জানিয়েছেন যে সমস্যাগুলিকে গুরুত্ব দিয়ে দেখার এখনই সময়
উদাসীনতা দূর করা না গেলে ব্যবসা এবং শহর উভয়ই বিপর্যস্ত হয়ে পড়বে
প্রশাসন যদি উদ্যোগ নেয় তবে পরিস্থিতি বদলানো সম্ভব
তারা চান স্বচ্ছ এবং সুষ্ঠু ব্যবসা পরিবেশ
প্রয়োজন পরিকল্পিত পদক্ষেপ এবং প্রতিশ্রুতি
তারা আশাবাদী যে সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নিলে বাজার আবার প্রাণ ফিরে পাবে এবং ব্যবসার পরিবেশও শক্তিশালী হয়ে উঠবে
