প্রযুক্তি দুনিয়ার অন্যতম শক্তিশালী প্রতিষ্ঠান Apple এমন এক সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা তাদের ইতিহাসে অত্যন্ত বিরল বলে মনে করা হচ্ছে। কোম্পানিটি তার Sales (বিক্রয়) বিভাগের একাধিক পদ কাটছাঁট করেছে। সাধারণত Apple-এ বড় পরিসরের কর্মী ছাঁটাই খুব কম দেখা যায়, কারণ প্রতিষ্ঠানটি স্ট্র্যাটেজিক পুনর্গঠনের মধ্য দিয়েও স্থিতিশীলতা বজায় রাখে। কিন্তু এইবার পরিস্থিতি আলাদা—ব্যবসায়িক কাঠামো ও বিক্রয় ব্যবস্থার একটি বড় পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিচ্ছে এই পদক্ষেপ। এই ছাঁটাইয়ের ফলে মূলত সেই কর্মীরা প্রভাবিত হয়েছেন, যারা ব্যবসা, শিক্ষা, এবং সরকারি সংস্থাগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ ও বিক্রয় পরিচালনা করতেন। বিভিন্ন দেশে Apple-এর যে Strategic Sales এবং Field Sales টিম আছে, তাদের কয়েক ডজন সদস্যকে জানানো হয়েছে যে তাঁদের ভূমিকা এখন প্রয়োজনীয় নয়। কর্মীরা জানিয়েছেন, কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ব্রিফিং সেন্টারের কর্মী এবং প্রোডাক্ট ডেমো বিশেষজ্ঞরা বিশেষভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন। Apple জানিয়েছে, We are making changes in our sales team to connect with even more customers. অর্থাৎ তাঁরা দাবি করছে এটি সম্পূর্ণ ছাঁটাই নয়, বরং পুনর্গঠন। কোম্পানির মতে, প্রভাবিত কর্মীরা Apple-এর অভ্যন্তরে অন্য পদে আবেদন করতে পারবেন, এবং যে কেউ নতুন ভূমিকায় যেতে চাইলে কোম্পানি সেই সুযোগ করে দেবে। এর পাশাপাশি প্রযুক্তি জায়ান্টটি জানিয়েছে, তারা এখনো নতুন নিয়োগ করছে—যা ইঙ্গিত দেয় যে এটি একটি স্ট্র্যাটেজিক রি-অর্গানাইজেশন।
বিশ্বের সবচেয়ে বড় প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর মধ্যে Apple Inc. এমন একটি প্রতিষ্ঠান, যাদের ব্যবসার বৃদ্ধি, প্রডাক্ট কোয়ালিটি, মার্কেটিং এবং স্ট্র্যাটেজি—সবকিছুই প্রযুক্তি দুনিয়ার জন্য পথপ্রদর্শক। শুধু পণ্য নয়, তাদের সাংগঠনিক নীতি, কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং মানবসম্পদ নীতিও বিশ্বের বহু প্রতিষ্ঠানের কাছে উদাহরণ হিসেবে বিবেচিত হয়। বিশেষ করে অ্যাপল তার স্টাফ রিটেনশন রেট ও লো-লেভেল ছাঁটাইয়ের নীতির জন্য সুপরিচিত। যত বড় বা ছোট চ্যালেঞ্জই আসুক, অ্যাপল সাধারণত চাকরি কাটার মতো সিদ্ধান্ত খুব কমই নেয়।
কিন্তু ২০২5 সালের শেষে এসে সেই ধারণায় বড় ধাক্কা দিল এই কোম্পানি। প্রযুক্তিমহল স্তম্ভিত হয়ে দেখল—অ্যাপল তার বিক্রয় (Sales) বিভাগে ডজন-ডজন চাকরি কেটে দিল, যা কোম্পানির ইতিহাসে একটি বিরল ঘটনা। এই পদক্ষেপ শুধু একটি কর্পোরেট সিদ্ধান্ত নয়, বরং প্রযুক্তি দুনিয়া, কর্মসংস্থান বাজার, ভবিষ্যৎ বিক্রয় মডেল এবং Apple ব্র্যান্ড নিজেদের সংগঠনকে কোন পথে নিয়ে যাচ্ছে—এই সব প্রশ্নকে নতুনভাবে সামনে এনে দিয়েছে।
এই ৪০০০ শব্দের বিশদ প্রতিবেদনে আমরা আলোচনা করবো—
• অ্যাপল কেন এই ছাঁটাই করতে বাধ্য হল
• কোন কোন বিভাগে চাকরি গেল
• Apple-এর Sales Strategy কীভাবে বদলাতে পারে
• কর্মীদের ভবিষ্যৎ অবস্থান কী
• ভারতীয় বাজারসহ গ্লোবাল ব্যবসায় এর প্রতিফলন
• দীর্ঘমেয়াদে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর চাকরির বাজারে এর প্রভাব
• অ্যাপল এই রূপান্তর থেকে কী অর্জন করতে চায়
• বিশেষজ্ঞদের মতামত
• এবং Apple-এর ভবিষ্যৎ বিক্রয় কাঠামো কেমন হতে পারে
অ্যাপল প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর তুলনায় ছাঁটাইয়ের ক্ষেত্রে সবসময়ই সচেতন।
Google, Meta, Amazon, Microsoft যখন ২০২৩–২০২৫ সালে লক্ষাধিক কর্মী ছাঁটাই করছিল, তখন অ্যাপল ছিল ব্যতিক্রম।
কারণ—
অ্যাপলের নিয়োগ নীতি তুলনামূলক রক্ষণশীল
অতিরিক্ত কর্মী রাখে না
পূর্বেই দক্ষতা পর্যবেক্ষণে কঠোর
ব্যয় নিয়ন্ত্রণ ও স্টাফিং—দুটোই গঠনমূলকভাবে পরিচালিত
এই কারণে, অ্যাপলের সামান্য ছাঁটাইও প্রযুক্তি দুনিয়ায় বড় সংকেত তৈরি করে।
সেই কারণেই এবার Sales Division-এ ডজন-ডজন চাকরি কাটা—একটি বিরল ও তাৎপর্যপূর্ণ ঘটনা।
অ্যাপলের এই ছাঁটাই কেবল কোনো সাধারণ সেলস এজেন্ট নয়। বরং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদগুলিতে আঘাত লেগেছে—
যারা কর্পোরেট, এন্টারপ্রাইজ, এডুকেশন এবং গভর্নমেন্ট সেক্টরের ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজ করতেন।
যারা Apple’s Business Solutions দেখাতেন, প্রোডাক্ট ডেমো দিতেন, ক্লায়েন্টের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতেন।
যারা ক্লায়েন্টদের প্রয়োজন অনুযায়ী সফটওয়ার–হার্ডওয়ার সলিউশন সাজাতেন।
অ্যাপল বলেছে—
“A small number of roles impacted, but we are restructuring our sales operations to connect with more customers.”
এই ছাঁটাইয়ের পর অনেকেই ভেবেছিলেন অ্যাপল কি আর্থিক সংকটে আছে?
এর উত্তর— না।
২০২৫ সালের শেষ কোয়ার্টারের আগেই Apple প্রায় ১৪০ বিলিয়ন ডলারের বিক্রয়ের লক্ষ্য ছুঁতে চলেছে।
তাহলে কেন ছাঁটাই?
সরাসরি বিক্রয় (Direct Sales) থেকে ধীরে ধীরে Channel Partners, Resellers, Third-Party Enterprises–এর দিকে এগোতে চাইছে।
এটি Toyota, Samsung, Dell, Nvidia-র মতো কোম্পানিগুলো দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহার করে আসছে।
প্রতিটি অঞ্চলে নিজস্ব Apple Sales Team রাখা ব্যয়বহুল।
চ্যানেল পার্টনার সস্তা ও কার্যকর।
অনেক জায়গায় একাধিক টিম একই ধরনের কাজ করছিল।
Apple এখন AI-ভিত্তিক CRM, Customer Prediction, AI Sales Tools-এর দিকে ঝুঁকছে।
এর ফলে মানুষের ভূমিকা কমে যাচ্ছে।
Apple এখন হার্ডওয়্যার নয়—
• iCloud
• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Pay
• Vision Pro Services
এগুলোতে বেশি মন দিচ্ছে।
এইসব ক্ষেত্রে Sales Team-এর ভূমিকা ভিন্ন ধরনের দক্ষতা চায়।
অনেক কর্মীর মতে—
Apple ধীরে ধীরে তাদের ইন-হাউস সেলস ফোর্স ছোট করছে
Reseller এবং Authorised Partners-দের ওপর কোম্পানি বেশি নির্ভর করতে চাইছে
ক্লায়েন্টদের সঙ্গে যেসব “মানবিক সম্পর্ক” তৈরি ছিল—তা এখন বদলে যাবে
নতুন Sales Structure অ্যাপলের B2B Business-কে আমূল পরিবর্তন করবে
বেশ কয়েকজন কর্মী জানিয়েছেন—
“Suddenly we are told our roles overlap with new strategy.”
“This feels like Apple is becoming more Amazon-like.”
Apple ঘোষণা করেছে—
চাকরি হারানো কর্মীরা Apple-এর ভেতরে অন্য পদের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
সময়সীমা দেওয়া হয়েছে ২০ জানুয়ারি ২০২৬ পর্যন্ত।
কেউ যদি নতুন রোল না পান, তাহলে পাবেন—
• একাধিক মাসের সেভারেন্স
• মেডিকেল সাহায্য
• পুনর্বাসন সহায়তা
অনেক কর্মীর মতে—যদিও এটি সাহায্যকারী, কিন্তু—
“Sales থেকে Software বা Services-এ যাওয়া সহজ নয়।”
“বছরের পর বছর B2B Sales করা লোক জন হঠাৎ টেকনিক্যাল রোলে যেতে পারবে না।”
ভারত অ্যাপলের সবচেয়ে দ্রুত বাড়তে থাকা বাজার।
এখানে অ্যাপল—
Retail stores
Online store
Enterprise sales
Education sales
Government digital projects
—সব কিছুর সঙ্গে যুক্ত।
এই রদবদল ভারতে তিনভাবে প্রভাব ফেলতে পারে:
কারণ এই সেক্টরে ভারতীয় প্রতিষ্ঠানগুলো Apple-এর ইন-হাউস বিশেষজ্ঞদের ওপর নির্ভর করত।
রিসেলাররা বেশি লাভবান হবে।
Sales-specialist কমে গেলে এই প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।
বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি খাতে ২০২3–2025 ছিল ছাঁটাইয়ের ঝড়—
Meta: 21,000+
Amazon: 27,000+
Google: 12,000+
Microsoft: হাজারের ওপর
অ্যাপল ছিল ব্যতিক্রম।
এখন অ্যাপলও একই পথে হাঁটা মানে—
GLOBAL TECH পরিবর্তনের পথে
Sales Automation বাড়ছে
Human-centric sales roles কমছে
ভবিষ্যতে AI-First Sales Culture শুরু হবে
এই পরিবর্তন ভবিষ্যতের প্রযুক্তি চাকরিতে বিশাল আঘাত হানবে।
Apple সরাসরি কিছু বলেনি।
তবে বিশ্লেষকরা বলছেন—
AI Tools-এর ব্যবহার বাড়লে কিছু রোল কমতে পারে।
Automated Retail Tools, Vision Pro shopping experience—কয়েকটি পোস্ট কমিয়ে দিতে পারে।
এগুলো ধীরে ধীরে Channel Partner-দের হাতে দেওয়া হবে।
এই ছাঁটাই আসলে কোম্পানির ভবিষ্যৎ Sales Strategy-র একটি ইঙ্গিত—
অ্যাপল ইন-হাউস বিক্রয়ের বদলে রিসেলারদের ব্যবহার করবে।
Customer Prediction + CRM Automation।
এই ছাঁটাই শুধু অর্থনৈতিক বা কাঠামোগত সিদ্ধান্ত নয়—
এটি প্রযুক্তি কোম্পানিগুলোর ভবিষ্যৎ রূপ
মানব শ্রমের বদলে AI-Sales-এর উত্থান
কম খরচে বেশি গ্রাহক পৌঁছানোর পথ
বিক্রয়ের সম্পূর্ণ রূপান্তরের সূচনা
Apple সবসময়ই পরিবর্তনের পথিকৃৎ।
এই ছাঁটাই হয়তো সেই নতুন পথের শুরু—
যেখানে Sales Team ছোট হবে, কিন্তু প্রযুক্তি–চালিত যোগাযোগ বিস্তৃত হবে।
